烧烤店作为消费者休闲娱乐的主要场所之一，经常会面对各种投诉。过高的价格、不新鲜的食材、环境卫生差等问题都是可能遇到的问题，但如果说最让烧烤店担忧的投诉是哪种，那就是“食品安全问题”。

一、“食品安全问题”会给烧烤店造成严重影响

在食品安全问题出现之后，烧烤店的形象很容易受到质疑，这对店铺经营会产生严重影响。而这种影响不仅仅是在当地和周边地区，甚至可能会波及到其他地区。另外，相关的法律法规也会追究烧烤店的责任，会对餐厅造成很大的经济损失。

二、烧烤店应该怎样避免“食品安全问题”?

首先，烧烤店应该根据食品安全的要求制定相关的制度和规定，针对每一个流程进行管理，保证食品从采购、存储、加工等环节中不被污染。其次，要对烧烤店员工进行岗前培训，提高他们的安全意识和实际操作能力。此外，要定期做好环境卫生检查工作，及时、彻底地排除卫生隐患。

三、对于“食品安全问题”投诉的应对方法

在处理食品安全投诉时，烧烤店应该先情况了解，客观认真地听取顾客的投诉，并积极寻找解决问题的方法，统筹协调好内部的资源来解决问题。如果无法解决问题，则需要向相关部门寻求帮助，积极合作，全力配合相关部门的调查工作。

四、预防“食品安全问题”才是根本措施

预防“食品安全问题”才是减少投诉的根本措施。在做好食品安全管理的同时，要引导顾客选择新鲜、健康的食品。此外，还要坚决杜绝不合法的经营行为，营造健康的市场竞争环境。

总之，烧烤店要始终保持一个高度的食品安全意识，因为“食品安全问题”不仅仅影响企业形象，更会对顾客的健康和生命安全造成威胁。只有加强管理，提高服务质量，才能减少投诉，提高顾客的满意度。