表达同情和理解：告诉朋友你理解和同情他们的痛苦，失去亲人是非常艰难的。

表达安慰和鼓励：告诉朋友他们的亲人已经离开了，但他们在心中将永远活着。鼓励他们抱着希望和勇气，继续生活。

提供支持和帮助：告诉朋友你会在他们需要的时候提供支持和帮助，帮助他们度过这段困难的时期。

分享个人经历：如果必要，可以分享你自己的失去亲人的经历，以此来安慰和鼓励朋友。

给予实际帮助：如果朋友需要实际帮助，比如做家务、购物等，可以尽可能提供帮助。

最重要的是，要保持耐心和理解，让朋友知道他们并不孤单，你会一直在他们身边支持他们。